Mes visuomet tikimės, kad įsigytos INNGA.EU prekės Jums puikiai tiks ir atras savo vietą Jūsų namuose. Vis dėlto visuomet galite prekę grąžinti ar pakeisti į kitą. Jeigu norite keisti arba grąžinti prekę turite atitikti šias sąlygas:

•  Nepasibaigęs keitimo arba grąžinimo terminas (daugiau informacijos žemiau).
•  Keičiamos arba grąžinamos prekės turi būti visiškai tvarkingos (daugiau informacijos žemiau).
•  Pateikti įsigijimo dokumentus (bankinio pavedimo kopiją ar PVM sąskaitą faktūrą gautą jūsų nurodytu elektroniniu paštu).

KEITIMO / GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

1. Pirkėjui apsigalvojus, prekė gali būti grąžinta Pardavėjui nenurodant grąžinimo priežasties (CK 6.228 (10) str.), išskyrus šio straipsnio 2 d. numatytas išimtis. Fiziniuose parduotuvių taškuose pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte išvardintų kategorijų tinkamos kokybės prekių, taip pat prekių, kurios Pirkėjui atsiųstos pagal individualų užsakymą.
2. Norint grąžinti prekę, apie savo sprendimą turite informuoti mus raštu, pateikdami prašymą dėl prekių grąžinimo, nurodydami priežastis ir pridėdami apmokėjimo patvirtinimą, ir pateikdami kartu su grąžinamomis prekėmis.
3. Prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo tos dienos, kurią prekes gavote. Jeigu grąžinimo laikotarpio pabaiga sutampa su nedarbo diena, jis pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.
4. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
5. Pinigai už prekes bus grąžinti Pirkėjui per 14 dienų nuo pareiškimo apie pirkinio atsisakymą, tačiau pinigų grąžinimas gali būti uždelsiamas negavus grąžinamų prekių arba įrodymo, kad jos išsiųstos.
6. Prekės grąžinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje kartu su prekės dokumentais. Prekės grąžinamos Pardavėjo nurodytu adresu. Prieš grąžinant prekes pirkėjas būtinai turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@innga.eu.
7. Už grąžinamos prekės tinkamą sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas.  Dūžtančios prekės turi būti supakuotos taip, jog būtų galima saugiai transportuoti.
8. Prekės nepriimamos atgal, jei buvo bandomos surinkti ir (arba) buvo naudojamos ir (arba) buvo sugadintos ir (arba) prarado prekinę išvaizdą (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais).
9. Visais grąžinimo atvejais pirkėjas pirmiausia privalo kreiptis į INNGA.EU parduotuvės administraciją nurodytais kontaktais ir tik gavęs informaciją iš įmonės darbuotojo vykdyti grąžinimą.
10. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.
11. Kai grąžinama gauta ne ta prekė, arba nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti tinkamomis arba kokybiškomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi tinkamų arba kokybiškų prekių arba Pirkėjas nepageidauja šių prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus.
12. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
13. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos remiantis LR Civilinio kodekso nuostatomis.
14. Visoms mūsų elektroninėje parduotuvėse esančioms prekėms yra suteikiama 24 mėnesių gamintojo garantija. Pagrindines prekės savybes rasite prie kiekvienos prekės esančiame savybių aprašyme. Jeigu įsigijus prekę pastebėjote kokybės trūkumų, turite teisę per 24 mėnesius nuo prekės pristatymo dienos kreiptis dėl jų pašalinimo. Mes pašalinsime prekės trūkumus arba prekę pakeisime nauja, o jei to padaryti neįmanoma – grąžinsime už ją sumokėtą pinigų sumą.